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奎屯“紅色引擎”激發基層黨組織新活力

2019-04-18 11:06 伊犁日報  

摘要:春天來了,如今的西華園小區沒有電線在春風中飄搖,電瓶車統一停放充電;沒有成片的枯葉堆積,只有一簇簇新綠在平整的草坪里冒出新芽;沒有為亂停車而不休的爭吵聲,只有孩童在小區里嬉戲的歡快身影和老人們在休閑桌椅前的歡聲笑語……

5年換了3家物業公司!居民從屢次提意見到集體“炒”物業公司“魷魚”,由個別群眾去公司反映評理到業主委員會帶領業主拒繳物業費抗議,奎屯市西華園小區業主和物業公司之間的矛盾一度成為掣肘社區和諧的“老大難”問題。

現如今,小區環境大變樣,物業服務大提升,從業主紛紛投訴到群眾頻頻點贊。這樣的變化還要從物業公司有了一個“紅色引擎”開始講起。

“兩難”從核心上改變

為什么多個物業公司都管不好西華園小區的物業?問題主要還是出在物業公司上。

西華園小區面積大,公共綠地面積高達46%,管理成本較高。物業公司為了縮減成本,造成了環境衛生不達標,大面積綠地枯死,車輛管理無序,休閑桌椅、健身器材數量不足、老化嚴重等問題。如何扭轉物業公司經營觀念,成為了奎屯市發改委駐西華園社區“訪惠聚”工作隊面臨的第一個課題。

工作隊從黨組織覆蓋入手,與物業公司、業主委員會建立聯合黨支部。讓社區“兩委”班子成員進業委會,黨小組長和樓棟長擔任業主代表,業委會主任、物業企業負責人擔任社區黨支部或居委會兼職委員的方式,使各方“合成一股力、擰成一股繩”。堅持每月召開一次黨支部、物業公司、居民代表三方座談會,讓社區、業主、物業公司成為共同管理者、決策者,從根本上解決物業公司只要經濟效益,不思服務發展的局面。

經過兩年的努力,目前,西華園社區已成立物業黨支部2個,黨小組6個,培養入黨積極分子12人,逐步形成了“服務一線有黨員、關鍵崗位有黨員、決策層有黨員”的格局。“實踐證明,自從公司成立黨組織后,業主委員會反映問題客觀了,還主動做居民的思想工作,社區黨支部不光是督促,更是動員各方力量盯著解決問題,我們不再是孤軍作戰了。”嘗到甜頭的物業經理程學軍興奮地說。

“雙贏”在聯動中實現

一邊是社區面積大,居民對生活環境和質量的高要求,另一邊是物業公司面臨著成本高、利潤低的窘境。一邊是居民對服務管理不到位,生活環境不達標的抱怨,一邊是物業公司入不敷出、有心無力的委屈。如何實現居民滿意,公司盈利的雙贏格局,成為擺在工作隊面前的又一挑戰。

從2018年起,社區依托大黨委聯席會議制度,建立黨支部—物業公司—大黨委三方聯動機制,為物業公司添油助力。針對物業公司解決不了的問題,由黨支部牽頭,通過大黨委成員單位合力解決。成效迅速在現實中體現出來,市發改委牽頭規劃小區停車位300個,并引進領瑞達科技有限公司建成一個面積300平方米60個充電樁的電動車充電棚,有效解決了停車無序和樓宇飛線充電的問題;市住建局協調20余套健身器材,并更新了破損的公共設施;市園林局指導物業公司根據土質特點和美化要求,更新綠植面積11.43平方米,種植景觀樹200余棵……

春天來了,如今的西華園小區沒有電線在春風中飄搖,電瓶車統一停放充電;沒有成片的枯葉堆積,只有一簇簇新綠在平整的草坪里冒出新芽;沒有為亂停車而不休的爭吵聲,只有孩童在小區里嬉戲的歡快身影和老人們在休閑桌椅前的歡聲笑語……

滿意在延伸中鞏固

以前的西華園,業主和物業公司是冤家,居民天天在物業公司門前爭吵。現在的西華園,物業公司在黨組織的引領下成為居民群眾的“貼心管家”。

3月份,轄區居民趙強軍老人不小心扭傷了腳,兒女又常年不在家。物業公司的工作人員臧愛玲得知后,主動送老人去醫院檢查。從醫院回來后,還經常幫老人跑跑腿買些東西。臧愛玲說,現在轄區的老人有需要換燈泡、修水管或者幫忙跑腿買東西的,只要給物業公司打電話,公司都會安排人去幫忙解決。

為實現服務主體的多樣化,社區黨支部在黨員群眾服務中心設置“幸福議事廳”,開通了24小時服務熱線,隨時隨地傾聽群眾的心聲和訴求,并充分利用“奎城先鋒”平臺發布群眾困難訴求,號召黨員和志愿者積極認領,參與到社區管理服務中。平臺運轉以來,共收集居民需求219條,社區黨支部條分縷析逐一解決了小區內垃圾堆放、屋頂漏水、停車規劃等居民關心的實際問題。解決了護坡滑坡、亂搭亂建、樓宇飛線整改、下水管網老化等11個安全隱患。除了處理物業問題,聯合黨支部還開展義剪、義診、義賣等活動,吸引了越來越多的社會組織和個人參與到社區管理與服務中來,如今已有690多名黨員干部成為西華園社區志愿者,2018年以來開展活動300余次。

“小區變化這么大,根本原因在于黨組織在小區物業管理中的引領,讓小區業主訴求更順暢,物業服務更及時。”北京路街道辦事處黨工委書記候海英如是說。(通訊員 馬莎 郭棟)

責任編輯:王楊

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